Questo è adattato da un articolo pubblicato a maggio su Harvard Business Review France. L'articolo originale e completo è disponibile qui.
Con l'obbligo del lockdown e le misure sanitarie ancora forti oggi, alcuni aspettano un ipotetico miglioramento e vedono i loro vecchi punti di riferimento sgretolarsi ogni giorno un po' di più, mentre altri reagiscono e percepiscono possibilità che prima non esistevano. E, cosa ancora più importante, intervengono. Qual è la differenza tra il primo e il secondo?
Come ci si comporta quando in una situazione di totale incertezza? Quando i nostri punti di riferimento per decidere sono del tutto sconvolti? La decisione non sarà probabilmente inibita? Come possiamo andare avanti nonostante tutto?
Osserviamo iniziative impensabili prima del confinamento. Ad esempio, non molto tempo fa, nessuno avrebbe scommesso sullo sviluppo del "home fitness". Eppure i corsi sportivi online stanno esplodendo.
Queste iniziative hanno una cosa in comune: hanno la consapevolezza della realtà di una situazione. Invece di guardare e lamentarsi delle restrizioni, gli imprenditori innovativi partono dai nuovi mezzi che la nuova situazione offre loro, mezzi che prima non c'erano o che prima non erano considerati. Il più delle volte un vincolo è legato all'obiettivo che ci si è prefissati. Per esempio, non uscire di casa è un limite per incontrare fisicamente i colleghi al lavoro. Ogni obiettivo contemplato rende necessari i mezzi per raggiungerlo, da cui la comparsa di restrizioni.
Abbiamo imparato a stabilire un obiettivo prima di agire. Va notato che non avere un obiettivo non è ben percepito nella nostra società. Possiamo ricordare il disagio che abbiamo provato da bambini quando ci è stato chiesto cosa volevamo fare da grandi. Credendo che fosse necessario avere una risposta, abbiamo imparato a immaginare possibili futuri e poi a cercare di realizzarli. Il problema è che questo porta al fallimento o al successo. Una dicotomia molto scoraggiante. Tanto più che il tempo presente ci ricorda dolorosamente che nulla accade come previsto. L'incertezza che ci rifiutiamo di vedere è lì, e i nostri piani sono rovinati.
L'Effectuation offre un'alternativa pragmatica molto interessante per andare avanti indipendentemente dal livello di incertezza. Invece di dedurre i mezzi necessari per raggiungere un obiettivo, possiamo dedurre gli effetti raggiungibili da una serie di mezzi disponibili e sufficienti. È quindi la realtà di oggi che guida l'azione e non l'immagine mentale che abbiamo di un futuro desiderato - per non parlare dei limiti attuali.
A prima vista, questo cambiamento non è difficile da compiere. Tuttavia, non è così ovvio. È davvero legittimo pensare in questo modo quando ci è stato insegnato esattamente il contrario?
Nella situazione senza precedenti in cui ci troviamo, questi principi possono alimentare un processo di riflessione e di azione iterativa continuo. Le nostre aziende, organizzate per essere efficienti, non hanno adottato questo modo di pensare. Forse è necessario disimparare per meglio riapprendere che ci sono due modi di pensare: un modo di pensiero manageriale, basato sulla performance, e un modo di pensare Effectual, che parte dai mezzi sufficienti per agire.
L'incertezza e il rischio molto reale del periodo che stiamo attraversando possono paralizzare il nostro processo decisionale. Potremmo preferire agire solo quando abbiamo tutte le informazioni necessarie. Se non fosse che in una situazione di incertezza, questo è impossibile, perché le nuove informazioni mettono costantemente in discussione ciò che abbiamo dato per scontato. Questa difficoltà ad agire di fronte all'ampiezza dei cambiamenti in atto può influenzare direttamente la nostra capacità di resilienza, sia dal punto di vista economico che da quello sociale, cioè la capacità, in questo caso di un sistema, di continuare ad andare avanti dopo uno shock o un trauma e di sublimarlo.
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